Privacy

Dierenpension De Berk gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Op deze pagina lees je welke gegevens we verwerken als je ons contactformulier of het reserveringsformulier gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Dierenpension De Berk VOF
Erlecomsedam 100, 6577 JE Erlecom
Telefoon 024 663 21 25
E-mail deberk@kpnplanet.nl
KvK-nummer 70650055

Welke gegevens we verwerken

Als je het contactformulier invult, verwerken we je naam, je e-mailadres, de inhoud van je bericht en je telefoonnummer als je dat erbij zet.

Als je het reserveringsformulier invult, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en woonplaats. Daarbij leg je vast welke opvang je wilt (pension of dagopvang), de aankomst- en vertrekdatum en eventuele opmerkingen die je zelf toevoegt, bijvoorbeeld over medicijnen of het gedrag van je hond.

We verwerken ook gegevens over je hond, namelijk de naam, het ras, de grootte, of je wasservice wilt en of de entingen op tijd zijn gegeven. Die gegevens horen bij jou als eigenaar en gelden daarom ook als jouw persoonsgegevens.

Om spam en misbruik tegen te gaan verwerkt onze server bij het versturen van een formulier tijdelijk je IP-adres. We gebruiken dat alleen om te herkennen of er in korte tijd te veel aanvragen van hetzelfde adres binnenkomen. We bewaren het niet in een database.

Waarvoor en op welke grondslag

De gegevens uit het contactformulier gebruiken we om je bericht te kunnen beantwoorden en contact met je op te nemen. De grondslag daarvoor is je toestemming, die je geeft met het vinkje onder het formulier, samen met ons gerechtvaardigd belang om je vraag goed af te handelen.

De gegevens uit het reserveringsformulier gebruiken we om je aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen en de opvang van je hond voor te bereiden en uit te voeren. De grondslag daarvoor is dat de verwerking nodig is om de overeenkomst met je voor te bereiden en uit te voeren.

We gebruiken je gegevens niet voor andere doelen en sturen je geen reclame op basis van deze gegevens.

Wie je gegevens ontvangt

We verkopen je gegevens niet. We schakelen wel een paar dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken.

De website draait bij Vercel, dat de hosting verzorgt en het formulier technisch verwerkt. Het versturen van de e-mail met je aanvraag of bericht loopt via Resend. De e-mail zelf komt binnen in onze eigen mailbox bij KPN. Met deze partijen maken we de afspraken die de AVG voorschrijft over het verwerken van je gegevens.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Vercel en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Daardoor kunnen je gegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt. Beide partijen gebruiken in hun verwerkersovereenkomst de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie als waarborg voor die doorgifte. Resend is daarnaast gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven. Je berichten en aanvragen komen binnen in onze mailbox. We slaan ze niet op in een database op de website.

Een bericht via het contactformulier bewaren we tot twaalf maanden nadat we je vraag hebben afgehandeld. Een reserveringsaanvraag die niet tot een verblijf leidt, bewaren we zes maanden.

Komt je hond bij ons logeren, dan bewaren we de gegevens van het verblijf tot twee jaar na het laatste verblijf. Zo kunnen we je bij een volgende reservering sneller helpen. Gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren, zoals facturen, bewaren we zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Hoe we je gegevens beveiligen

De website werkt met een versleutelde verbinding (HTTPS), zodat de gegevens die je invult onderweg beschermd zijn. De formulieren zijn beveiligd tegen spam en misbruik, en we hebben technische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies. We gebruiken geen tracking, geen advertenties en geen analysesoftware van andere partijen. Daarom hoef je hier geen keuze te maken over cookies.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om je verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en vragen om je gegevens over te dragen. Wil je daar gebruik van maken, neem dan contact met ons op via deberk@kpnplanet.nl. We reageren binnen een maand op je verzoek.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vragen

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem contact op viadeberk@kpnplanet.nl of bel 024 663 21 25.

Laatst bijgewerkt op 2 november 2026.